FAQ

Delivery Process

    - Eluce bekerjasama dengan kurir TIKI atau REX

    - Untuk pengiriman Jabodetabek 3-7 hari

    - Untuk pengiriman luar jabodetabek 3-7 hari / dapat berbeda tergantung wilayah

    - Membutuhkan waktu untuk mempersiapkan barang, tergantung dari pemesanan

Penukaran dan Pengembalian

    - All item tidak bisa dikembalikan

Yang Tidak Bisa Dikembalikan

    - Maksimum 7 hari setelah barang sampai ke pihak ELUCE, jika sudah melebihi estimasi produk waktu produk tersebut tidak akan di proses.

    - Fitur pengemasan tidak rusak / hilang terutama hangtag / label pembungkus (jika ada)

    - Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, terlihat sudah terpakai (bau parfum, rokok, kosmetik, dll), telah dipakai, di vermak, dan tercelup /  terkena air

    - Produk tidak seperti semula dikarenakan ketidak hati-hatian customer

    - Untuk pengembalian barang hanya dapat dilakukan dengan metode penukaran yang sama 

Tidak Dibenarkan Reject Dengan Alasan

    - Dalam pengiriman dapat terjadi produk lecak/berlipat-lipat

    - Kemungkinan terdapat benang-benang jahitan

    - Kemungkinan kancing yang kendur

    - Kemungkinan terdapat bau bahan/lain-lain

    - Kemungkinan terdapat benang asli dari bahan dan garis dari bahan

    - Size dapat berbeda (±1~2 cm) tergantung dengan metode pengukuran

    - Warna yang ditampilkan mungkin ada sedikit perbedaan antara gambar dengan warna asli, tergantung pada resolusi monitor


*Kemungkinan ada sedikit perbedaan antara gambar dengan warna asli, tergantung pada resolusi monitor dan model pengambilan foto deskripsi bisa lebih dekat dari warna asli.

*Dilarang menyalahgunakan situs ini (meng-copy foto, contens/isi, memberikan informasi palsu, dll).


Setiap pelanggaran dapat mengakibatkan sanksi pidana dan perdata. 


Eluce, World wide select shop trend leading women

Eluce, pilihan online shop untuk trend leader wanita di seluruh dunia